Web Call 說明

依IE預設值, 你無需調教任何設定。
如果曾變更過, 你可以調回原來設定。
方法：從IE, 選工具 --> 網際網路選項 --> 安全性。調整到 "中安全性" 。
第一次連結到有ActiveXPone的網頁, 瀏覽器會提示你下載ActiveX。你點選"確定"。下次不會在提示下載,除非有新版本。
在Windows XP, or Windows 2000, 系統需要 "administrator" 權限才能下載 ActiveX。用administrator登入然後再連結該網頁。當ActiveX下載安裝完成,不會再要求你下載。本機其他使用者也可使用此ActiveX程式。

Q1. 我的耳機麥克風好像有問題。

你可以使用微軟提供的調整精靈進行調整。
方法:＜控制台＞ -- <聲音與音效裝置> -- <語音> -- <測試硬體>

Q2. Vista第1次執行有錯誤訊息。

這是因為Windows Vista並無預裝RTC1.3，而且因Windows Vista安全性設計較高，系統不會預先檢查並且自動安裝。
使用者請自行安裝微軟RTC1.3下載點

Q3.Web Call 不認得音效卡。

這是因為TeleWebCall要求的音效卡必須是全雙工(full duplex)

Q4. 對方可以聽到我的聲音, 但我聽不到對方的聲音。或者是相反。或者都沒聲音。

可能是防火牆的問題，請聯絡資訊人員處理。

如果有不可預期的問題發生而無法解決, 建議你移除Web Call 然後重新安裝。

你可以在\WINDOWS\Downloaded Program Files 或 \WINNT\Downloaded Program Files 目錄下找到以下檔案然後刪除。

如果有不可預期的問題發生而無法解決，建議你移除TeleWebCall 然後重新安裝。

到下列路徑\WINDOWS\Downloaded Program Files\
OR
\WINNT\Downloaded Program Files\
將JyRTCPhoneTPC Class檔案刪除